Condicions generals

Condicions de venda

Última actualització: 31 de juliol de 2026

Les presents condicions generals de venda regulen la relació comercial entre MIB Cultura SL (Veus Pròpies Editorial, NIF B21856208, Carrer Còrsega 398, 4-2, 08037 Barcelona) i els usuaris que adquireixen llibres a través del lloc web veuspropies.com.

1. Identificació de l'editorial

Veus Pròpies Editorial és una editorial barcelonina dedicada a recuperar narrativa escrita per dones que la historiografia literària va deixar a l'ombra. Pots consultar les nostres dades fiscals completes a l'avís legal.

2. Productes

Comercialitzem llibres en dos formats:

Edició en paper: llibre físic en rústica amb solapes, lliurat a domicili. IVA reduït 4%.
Edició digital (ebook): arxiu en format ePub i/o PDF, descarregable des de l'àrea privada de l'usuari. IVA estàndard 21%.

Tots els llibres es comercialitzen amb el preu fix establert per l'editorial, en compliment de la Ley 10/2007, de la lectura, del libro y de las bibliotecas. El preu no inclou les despeses de lliurament, que es calculen al carret en funció de la destinació.

3. Procés de compra

Selecciona el llibre i el format (paper o ebook) i afegeix-lo al carret.
Al carret podràs revisar els articles, modificar quantitats i veure el cost de l'enviament.
Procedeix a la finalització de compra introduint les dades de facturació i, si escau, les d'enviament.
Selecciona el mètode de pagament i confirma la comanda.
Rebràs un correu electrònic de confirmació amb el resum de la compra i les dades per a fer el pagament si has triat transferència bancària.

4. Preus i IVA

Tots els preus mostrats a la botiga inclouen els impostos aplicables:

Llibres en paper: IVA reduït 4%.
Ebooks: IVA estàndard 21%.
Despeses d'enviament: impostos aplicables inclosos en el preu mostrat.

Els preus poden modificar-se en qualsevol moment, però els canvis no afectaran les comandes ja confirmades.

5. Mètodes de pagament

Acceptem els mètodes de pagament següents:

Targeta de crèdit/dèbit: pagament segur mitjançant la passarel·la Redsys de CaixaBank, amb autenticació 3D Secure. Acceptem Visa i Mastercard.
Bizum: pagament immediat des del mòbil a través de Bizum, integrat a la mateixa passarel·la segura.
Transferència bancària directa: rebràs el detall del compte al correu de confirmació. La comanda es processarà un cop verificat l'ingrés.

Totes les transaccions amb targeta i Bizum es realitzen sota protocols segurs (xifratge SSL i 3D Secure) i Veus Pròpies Editorial no emmagatzema cap dada bancària: les dades de pagament les gestiona directament la passarel·la de CaixaBank.

6. Lliurament i terminis

Veus Pròpies Editorial envia els llibres en paper a les zones següents amb els costos i terminis indicats:

Espanya peninsular

1,37 €

Tram provisional per a un llibre de 300–400 g. Gratuït a partir de 35 €

Illes Balears

1,37 €

Tram provisional per a un llibre de 300–400 g

Illes Canàries

1,13 €

Tram provisional de 300–400 g, sense impostos indirectes

Ceuta i Melilla

1,13 €

Tram provisional de 300–400 g, sense impostos indirectes

Europa (UE)

12,00 €

5-10 dies laborables

Resta del món

25,00 €

10-20 dies laborables

S'aplica provisionalment el tram de 300–400 g de la tarifa pública Correos Libros 2026, Zona B. A les Canàries, Ceuta i Melilla s'aplica sense impostos indirectes.

Els ebooks no tenen costos d'enviament; rebràs un correu amb l'enllaç de descàrrega tan aviat com el pagament estigui confirmat.

7. Dret de desistiment

Tens 14 dies naturals

D'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, disposes d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció del llibre per a desistir de la compra sense necessitat de justificació. El llibre haurà de retornar-se en perfecte estat, dins l'embalatge original.

Per a exercir el dret de desistiment, envia un correu a contacte@veuspropies.com indicant el número de comanda. Et confirmarem les instruccions de devolució.

Els costos de devolució seran a càrrec del comprador, excepte si la devolució es deu a un error o defecte imputable a Veus Pròpies Editorial.

Reemborsarem l'import de la compra (preu del llibre + IVA, sense incloure les despeses d'enviament originals) en un termini màxim de 14 dies des de la recepció del llibre retornat, mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat.

8. Excepcions al dret de desistiment

D'acord amb l'article 103 del RDL 1/2007, no s'aplicarà el dret de desistiment a:

Els ebooks i continguts digitals descarregats o oberts un cop iniciada la descàrrega, en cas que l'usuari hagi acceptat expressament la pèrdua del dret de desistiment.
Llibres precintats que hagin estat desprecintats després del lliurament, no aptes per a la seva devolució per motius de protecció editorial.

9. Llibres defectuosos o errors

Si reps un llibre defectuós o no coincideix amb el que has comprat, contacta amb nosaltres en un termini de 7 dies des de la recepció. Substituirem el llibre o reemborsarem la totalitat de la compra (preu + IVA + despeses d'enviament originals).

10. Garanties

Tots els llibres estan coberts per la garantia legal de conformitat de 3 anys per a defectes de fabricació, d'acord amb la legislació espanyola vigent en matèria de consum.

11. Atenció al client i reclamacions

Per a qualsevol consulta, suggeriment o reclamació pots contactar a contacte@veuspropies.com. Disposem de fulls de reclamacions oficials a disposició del consumidor.

També tens dret a accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia (RLL) de la Comissió Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Llei aplicable i jurisdicció

Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts es sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del consumidor o, si aquest és empresari, als del domicili de l'editorial.